通过IT运维解决方案，为高济医疗在IT运维等场景减少人工成本，有效提升运维服务效率，给予全新的智能化、个性化服务体验，助力高济医疗实现IT运维服务数字化、智能化升级。

7-11便利店分布在全国各地，面向上门维修、服务时效性、人力成本高等挑战，在全渠道接入、SLA管理、智能分派、移动工作台等功能赋能，运维工单处理效率和满意度得到了大幅度的提升。

为了提高IT运维工单处理效率，提升其他部门对整个IT部门的满意度和服务体验，对原有的IT运维协作模式进行改善与创新。语鹭智能助力打造高效的IT运维服务流程，提高服务效率，提升满意度。

随着集团财务咨询工单的量级成倍增长、咨询渠道多、处理不及时、分派不清晰等挑战，有效提升集团共享服务中心和财务部门的工单处理效率与工单处理规范度，提高咨询者体验度和满意度。

随着和成卫浴的业务高速发展到全国各地，售后体系的建设却严重滞后，客户通过电话或邮件联系客服进行产品咨询或售后维修安装等，售后服务体验度差，运维工程师效率低，客户满意度低等挑战。

面对业务的快速扩张和高速增长，全国门店信息系统服务请求暴涨，通过调度外包服务商现场处理，面临门店自助报障效率低，统一受理调度难，服务流程不规范等IT运维挑战，急需升级门店IT运维管理系统。

北京奔驰在全国拥有160家经销商，约600家门店，为了更好地管理庞大的经销网络，面临高速发展扩张的同时如何快速高效解决系统问题，从而提升内部运维服务感知与满意度，提高IT运维服务效率，助力全国经销门店的高效运转。

随着IT运维外包业务的高速发展，卓钰商贸服务的门店数量早已突破2000+，公司的工程师数量激增，分散在华南20多个地级市，导致运维工单数量暴涨，现有运维工单分派模式已不能满足业务体量要求。

门店分布全国30余个地级市，门店与人员的增加，工单量级成倍增加，3套系统管理IT、供应链、工程日常的报修事件，急需升级IT运维管理系统，提升运维服务效率，降低运维成本。