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智能路由,自动分配

工单可根据渠道来源、导航菜单、忙闲状态智能分派到对的人或组

自定义分配规则

自定义工单属性字段和扩展表单,设定不同角色对不同字段的查看、编辑权限自定义工单模板,规范工单填写和提升流转效率

跨分支部门/协作

设置处理人、抄送人、协同客服组、外援等不同角色,贯通企业全员、上下游合作伙伴,实现同一个平台信息高效互通

超1000+企业组织都在使用语鹭

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