问题全解决
7x24小时在线接待用户问题解决率高达90%
用户满意度
问题及时响应,知识库覆盖90%的问题,用户满意度提升60%
服务更高效
机器人辅助人工,最高可节省70%的人力成本
维护更轻松
基于机器学习与行业知识库,机器人维护人力成本降低约66%
智能在线机器人支持官网、微信、企业微信、APP、IM等线上全渠道接入,24小时全天候在线,用户在各个入口都能体验智能、便捷的咨询服务。这些渠道所产生的会话数据,统一汇总到机器人后台系统中进行分析,实现数据闭环,帮助企业持续提升服务水平。
机器人既能进行日常寒暄对话、解答用户咨询,也能处理复杂业务办理的场景。具有语义识别、意图识别、人机协作、知识训练等能力,完美切合业务咨询、运维服务等咨询场景。
超1000+企业组织都在使用语鹭
满足多种业务需求,高效构建企业应用