中国SaaS公司将继续致力于技术创新与服务卓越，确保我们的工单管理系统持续领先市场，帮助更多企业解锁工单管理的真正潜力，引领客户服务质量的未来发展。

企业每天都要解决大量客服问题，无论是营销型或是客服型企业，人工座席线上时间比较有限并且咨询高峰时段不确定，进而造成了网上客服工作中波动大，人工成本还在不断增长，因此智能客服系统的出现是一场“及时雨”。

随着互联网技术的发展与进步，企业应用的IT系统越来越多，越来越复杂，故障率也随之越来越高，传统的IT运维保障方式已不能适应新需求的变化

门店分布全国30余个地级市，门店与人员的增加，工单量级成倍增加，3套系统管理IT、供应链、工程日常的报修事件，急需升级IT运维管理系统，提升运维服务效率，降低运维成本。