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IT运维服务业将呈现的趋势

2022年06月29日 15:47

IT 运维服务 运维管理 IT运维

IT运维服务业发展趋势,我们不难看出,信息系统的规模越来越大,结构越来越复杂,技术门槛越来越高,所以对运维服务的要求也提出越来越高的要求,运维服务业将呈现以下几个方面的趋势:

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1、组织规模化当IT系统规模不大、应用要求不高时,运维服务是基于个体的(如电脑维修员,网络管理员、数据管理员等),服务行为是分散的、随意的、被动的。然而,随着IT系统规模越来越大、结构越来越复杂、技术含量越来越高,这种分散的、弱管理的运维服务模式无法满足实际工作需求。所以我们未来的IT运维服务一定是一个组织化的,而且是组织化的规模会越来越多越大,组织进行规模化是提升IT运维服务管理水平的前提和基础。

2. 服务标准化组织规模扩大后,必然导致个人服务观念和服务行为的差异,服务质量的不均匀,存在标准化问题。 只有经过标准化,才能保证运维服务质量的稳定。

3、技术进行专业化管理组织规模化后,内部分工就可以得到进一步细化。这样做有两个明显的好处:一是专业水平更高了,在一个利基市场,一个人和一个团队很容易变得更专业;第二个是能更好的找到人了,小规模的运维组织需要全能型的人才,这样的人很难找,且不容易培养,所以维持一个小规模的运维团队其实比维持一个大规模的运维团队难度更高。

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4、工具智能化目前IT运维工具(包括软件工具和硬件工具)功能性不强,智能化程度低,对使用者的技术要求高。随着社会服务企业规模化的不断发展扩大,需要进行综合性、协作型的软硬件运维工具,所以运维工具必然向大型化、智能化方向发展。智能化的操作维护工具不仅会大大提高工作效率,降低对操作维护人员的技术要求,服务质量会更高,更稳定,服务成本会更低。

语鹭科技一直致力于IT运维产业化,在运维管理理论的研究、运维服务标准的开发、运维工程师的培训、智能化运维工具的开发,以及运维服务知识组织化等方面潜心积累,建立起一个完整的IT运维服务体系,树立起自己的专业标杆,努力为客户可以提供一个标准化、规范化、专业化、可追溯、可评价、可展示、可改进的高质量的企业运维服务。

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