IT设备报修系统平台 | 在线扫码自助报修，让固定资产管理更高效

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在当今的数字化时代，IT设备报修系统平台的出现为企业的固定资产管理带来了巨大的便利。通过在线扫码自助报修，企业可以更高效地处理客户请求，实现固定资产管理的全面升级。语鹭基于企业对于固定资产管理以及设备报修的现实需求，结合语鹭智能工单系统，上线了固定资产管理和IT设备报修功能。它可以为企业的每台设备生成一张专属的二维码（内含设备基础信息），并制作成标牌贴在设备上。用户用微信扫码即可轻松实现设备报修。语鹭智能工单系统会将用户填写的报修信息转换成工单，并自动派单给相应的售后工程师来进行处理，方便快捷。

一、在线扫码自助报修

IT设备报修系统平台支持微信、QQ、浏览器扫码二维码进行报修，报修后，语鹭智能工单系统都能准确接收并生成工单，集中统一处理。这种全渠道的接入方式，确保了客户的需求能够迅速传递至服务人员，实现快速响应。

通过扫码报修功能，用户可以通过报修二维码进入报修页面。系统可为产品或设备配置专属二维码，用户扫描二维码即可自动录入设备或产品基础信息，并支持上传故障图片和视频，填写其它相关信息后向企业发起服务请求。这一功能简化了报修流程，提高了报修效率。

二、报修管理直达终端

1、工单流程实时可视。IT设备报修系统平台全渠道统一接入，自动生成工单集中处理。同时，通过扫码还能调取设备信息巡检记录、报修记录，且系统内的信息修改自动更新、实时同步，无需专人维护。这使得工单流程更加规范化，提高了派工效率和管理效率。

2、进度跟踪。IT设备报修系统平台提供进度跟踪功能，工程师或服务商根据预设流程完成现场服务步骤。同时，系统还支持多种提醒方式，包括邮件、短信、微信等提醒方式，灵活配置，可以根据需要选择合适的方式发送消息。这一功能实现了申请、接单派单、转单处理、督办完工评价回访等消息通知，规范化维保服务过程，提升维保服务效率和质量。

3、支付评价。IT设备报修系统平台支持在线支付评价功能，同时，还支持自动回访用户自主评价主动回访多种交互方式结合满意度分析报表为企业服务改善提供数据参考。这一功能简化了支付和评价流程，让服务过程更加便捷和高效。

三、提高效率，简化管理

固定资产管理和IT设备报修系统通过在线自助报修和管理直达终端的功能，帮助企业提高服务管理的效率和品质。无论是从报修流程的规范化管理还是从服务过程的优化升级，系统都致力于为企业提供更优质的服务管理解决方案。通过二维码扫码功能，用户可以更方便快捷地报修，提高了客户的满意度和体验感；通过多种提醒方式及时通知工程师和客户服务的进展情况，实现了服务的透明化和高效化；通过在线支付评价功能，客户可以更方便地评价和反馈服务的质量和效果。

综上所述，语鹭智能工单系统的固定资产管理及IT设备报修功能是一种有效的企业固定资产管理工具，它能够彻底解决企业设备报修难、统计难、管理难三大难题，提升企业固定资产管理效率，让企业设备报修简单快捷，不受时间地点的限制。欢迎有相关功能需求的企业，选择语鹭智能工单系统，我们拥有专业的技术团队，能够为企业提供全面的技术支持和解决方案。

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