小鹭分享 | 什么是数字化？什么是数字化转型？

原文：《小鹭分享 | 什么是数字化？什么是数字化转型？》

近年来，国家政府不断强调要“做强、做优、做大我国数字经济”。而在企业层面，随着人工智能、大数据、云计算、互联网等新一代信息技术的快速发展，各行各业开始探索新的经营管理模式，进行新时代的改革，并将数字化、数字化转型提上了企业战略规划的进程。国家引导、企业行动，一切现象表明，我们已进入「数字时代」。然而到目前为止，数字化究竟是什么，也还没有一个清晰可信的权威定义。许多人对“数字化”的认识，也还是雾里看花，朦朦胧胧。语鹭智能在帮助企业打造数字化IT运维管理平台的路上已实践多年，对数字化有自己的认识。本文就来介绍什么是数字化？什么是数字化转型？为什么企业要选择数字化转型？

一、什么是数字化？

数字化指的是将现实存在的事物转化为可量化的数据，再以数据为基础建立数字化模型，将其转变为二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理的过程。用通俗的话说就是，将信息转化为数据，再将数据转化为可用的信息，这就是数字化的简单过程。其实数字化的定义看起来比较迷糊，但实际上数字化本身并不复杂，并且已经在数十年发展下成为了现代社会的基础元素，变为我们日常工作生活中离不开的应用，甚至有不少人认为，数字化应用已经成为了人类身体的延伸，促进了全世界人类某种程度上的“进化”。

数字化在逐渐成熟的同时，社会上也对数字化的性质有了进一步认识。当下，数字化除了前边提到的将复杂的信息、知识转化为可以度量的数字、数据，在将其转化为二进制代码，引入计算机内部，建立数据模型，统一进行处理、分析、应用，还有了新的定义。当下数字化指的是通过人工智能、大数据、云计算、互联网、物联网等新一代信息技术，实现对个人、机构、企业等不同人员、群体的思想、战略、业务、技术、创新等各个层面的数字化改革，以此来完成系统性的、全面的、可持续的变革，实现可持续健康发展，用数字化降低人力、时间、精力等成本，并提高企业运转效率，提高企业的盈利、创新能力。

二、什么是数字化转型？

数字化转型指的是利用数字化相关的一切技术，对企业进行改造，调整企业原有的业务流程、经营管理模式、思想文化建设、人员组织架构和研发生产标准等，创建或重塑一种新的商业模式，实现商业上的创新。数字化转型是一个长期企业应该时时考虑的问题，数字化时代只有数字化转型能让企业在适当的时机转变为更高效、更能适应环境的形态，从而使企业在不同业态、不同阶段都能有良好的创新与发展。

企业通过战略规划、思想转型、明确数字化转型目的等一系列顶层设计，可以自上而下针对业务、技术和管理等企业所有的事物、流程，完成数字化转型的赋能加持。成功的数字化转型可以为企业带来全新的生机，在市场愈发激烈、用户需求日益变化、产品群体不断细化的今天，企业只有通过数字化转型才能够重新获得发展前进的动力，利用数字化转型的创新、以用户为中心等能力，提高企业竞争力，加快研发生产速度，提升企业盈利能力。

在当下，数字化转型不是该不该转的问题，而是朝哪转，怎么转的问题，只不过考虑到转型的难度，很多企业都退缩了，但改革与创新在任何历史时期都不容易。数字化转型更像是一个螺旋发展的树状结构，在这期间会有各种分支决定前进的方向，也会发现走了很久又回到了原处，只有长期坚持才能够不断提升。

三、为什么企业选择数字化转型？

随着经济和科技等层面的高速发展，人民物质生活水平以及消费能力大幅提升，很多企业在这个高速成长的时期形成了特有的经营管理模式，逐渐变得固化无力进一步发展。而随着经济发展脚步放缓，市场和用户的需求日益变化、市场由增量变为存量以及疫情等黑天鹅事件的影响，企业竞争愈发激烈，迫切寻求进一步的改革发展。在这种情况下，企业开始研究数字化转型，以求解决企业目前存在问题，确认未来目标方向。

1、商业创新。数字化给整个商业世界带来了深刻的影响，把新的思想观念，经营模式扩散传播到了各行各业的企业，为数字化转型打下了坚实的基础。在新的思想观念中，与传统企业最为不同的就是不停地对商业模式进行创新，使得新颖的创新活动更加频繁，缩短了新产品从立项到商业化的整个过程，让市场产品更加活跃，也让企业能够在产品服务的快速更迭中寻找出属于自己的机会。数字化转型带来的商业创新，能够给让企业在研发生产中根据用户和市场的需求，提供新颖的产品和服务，与之前市场原有的商品快速拉开差距，迅速占领市场。这种商业创新在企业内部系统和根本上的改变基本上很难能够被其他企业所模仿，其所带来的竞争性优势将可能是颠覆性的。

2、精细化管理。随着物质生活水平的提升，社会产业逐渐向服务业转移，用户不再只考虑产品本身的价值，而是把产品的售前售后、产品的品控、购买的体验、产品的社交属性等新的涉及服务性质的要求进行了提高。人们对服务质量的要求不再局限于销售、咨询等与服务业密切相关的企业，而是将服务与企业业务、产品相融合，统一纳入自己的选择评价体系。面对这种现状，企业只能对不同用户进行精细化管理，利用数字化新技术和数字化思想进行精细化的管理。

3、自动化。自动化可以说是目前数字化转型体系中普及最广也是迫切度最高的需求。企业谈到自动化一般有两个层面：一个是办公自动化，这一点其实早在数字化火热之前就已经成为大部分企业的共识，自动化已经成为提高企业效率的基本措施，它把企业中固定的办公流程（打卡、请假、报销）搬到了线上，有需求的员工可以直接用手机申请，审批人员也能在远程直接回应，大大提升了企业运转效率；二个是产业自动化，近几年中国物联网、人工智能、5G等技术飞速发展，格力、华为、小米等企业纷纷建立起属于自己的无人工厂、智能工厂，以此来实现产业自动化，将整个产品生态上下游连通并提升运转效率。

总之，数字化是一个很广泛也很有内涵的话题，一篇文章无法面面俱到。虽然当前中国全社会总体上已发展到「数字化」阶段，但有些行业领域仍然在电子化阶段，仍然存在手工纸质或半手工管理阶段，全行业数字化的道路还很长很长。语鹭智能，作为为企业提供数字化IT运维服务解决方案的企业，一直致力于推动企业实现数字化转型，欢迎有需求的朋友联系我们。

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