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工单管理系统的功能亮点

随着我国互联网信息化水平的不断提高,越来越多的企业引入了工单管理系统。工单管理系统是根据不同组织、部门和外部客户的需要,对一系列问题和要求进行管理、维护和跟踪的网络软件系统。那么工单管理系统的功能亮点是什么?

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1、分配方式多样化

使用企业工单管理系统可以实现配送自动化,节省企业的人力成本,大大提高了工作效率。灵活抢单、派单模式自由切换、自由选择,可以实现服务资源的优化配置,支持公司多业务发展。


2、提高服务成功率

工单管理系统以标准化、精细化的现场安全管理工作服务为现场工程师提供移动端解决方案:从查看工单、上门打卡、维修检查到结算评价等等。有效的进行施工现场服务的管理,规范工程师的操作行为,提升企业文化形象,提高公司客户满意度。


3、降低企业成本

工作单管理系统可以实时掌握存储的流程方向,降低企业的存储成本。有效管理仓库,准确跟踪备件的入库、退货。使备件达到供需平衡,更好地保持备件的使用和库存的稳定,大大降低了企业的存储成本。


4、企业资产管理

工单管理系统便于售后资产管理,为客户提供个性化服务。统一售后资产管理可以将资产信息与客户信息进行绑定,帮助客服查找历史维护记录,快速锁定问题,为客户提供售后服务,提供高效服务。


5、信息快速检测

工单管理系统实施后,企业可以根据工单标题、工单发起者、工单受理人、工单创建时间等多维查询条件查询工单。工单管理系统支持数据导出服务,最大限度地利用信息价值。


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