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客户服务工单系统的部署方式

2021年12月27日 14:05

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客户服务工单系统的部署方式


原文:《客户服务工单系统的部署方式》

客户服务工单系统是企业常用的信息应用软件,它促进公司降低运营成本,有效提高客户留存率,并在公司管理中占据重要地位。在运行成本方面,如数据安全等多个维度,企业可以选择适当的系统部署方式。

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客户服务工单系统的部署方式

1.公共云部署

公司不必自行建立网络中心,不必投入高端服务器及专业网管等费用,只要注册成为服务提供商,就能建立一套符合企业业务特点的B/S体系结构的客服工作单系统。

2.部署混合云

企业界将一台服务器拷贝从服务提供商的公共云中分离出来(包括服务端应用和数据库),安装在企业的私有云上,企业对其数据资产拥有完全控制权,任何第三方都无法接触到这些数据。


这两种部署方法各有利弊:公共云部署成本低。部署快。快速迭代。开放;安全的云部署。保密程度相对较高,要求配置专业的运营团队,需要服务器的购买和托管费用,或者租用云服务器等等。两种部署方式不同,但是客户服务工作单系统的应用功能基本上没有区别。



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