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企业IT运维管理工作应该做好规划

如今,大量企业的业务已经在信息系统上进行。当大量信息系统最终建成后,接下来要做的就是IT运维管理。对于IT系统的发展前景,人们都说三分靠建设,七分靠管理。只建不管,各种信息系统是无用的,从长远来看,它将不可避免地造成巨大的浪费。只有维护和管理良好,信息系统才能正常运行。然而,说起来容易做起来难,IT运维管理其实并没有那么简单。
T服务管理是IT运维管理发展的必然趋势,ITIL思想融入企业信息管理也势在必行。ITIL的核心思想就是把经验做成流程,将管理规范化。ITSM是落实ITIL理念的模型,ITSM的目的是通过规划化和标准化达到IT管理的简单化。
 
越来越多的企业认识到规范和改进IT运维管理的必要性和紧迫性,并进行了各种探索和实践。结果表明,我国的IT服务管理还处于起步阶段,IT服务管理处于困境。最基本的IT基础设施都没能管理起来,也就无法达到流程化管理。对于一个企业来说,应该清楚自己的需求,不能什么都实施,要根据自己的能力量力而为。
 
企业IT部门应客观评价企业IT和业务发展现状,明确IT服务质量目标,制定切实可行的IT运维管理计划,并且有可测量的目标和指标来评估和检查IT服务的效果。总之,对于如何做好IT运维管理,什么是正确的IT运维管理理念,不同规模的不同类型企业可能会有不同的理念,信息化成熟度不同的企业,对于IT运维管理的需求及建设阶段、部署方法也会有很大的不同。因此,树立正确的管理理念不是一件简单的事情,IT管理者最好做可行性分析,提前规划。

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