智能客服工单系统
IT知识库系统做为相关业务全面的底层智能支撑平台,搜集、储存、分享、互动交流知识通过统一多渠道模块。可作为公司的知识源,...
2022年10月20日 15:42
IT知识库系统不但做为客户服务中心关键服务支撑附近系统,危害服务水平及职工认知,在企业经营规模、业务流程复杂性、座席经营...
2022年10月13日 15:58
IT管理与服务(ITSM)要以ITIL为核心的国际管理规则和方法,对提高公司信息化服务的效率、提高公司的服务水平、提高公...
2022年09月05日 17:59
企业只有建立知识库,才能有效地整合知识,转化知识,实现创新的创造、共享和应用。知识库是实现企业组织内外部环境知识文化沉淀...
2022年07月07日 14:21
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