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IT知识库便是根据知识形成的系统，有别于一般应用程序将信息隐含地编号在系统中，它能将现实问题的相匹配知识显式地表达，并组...

IT知识库系统做为相关业务全面的底层智能支撑平台，搜集、储存、分享、互动交流知识通过统一多渠道模块。可作为公司的知识源，...

IT知识库本身就是基于知识的系统，它能将现实问题的相匹配知识显式地表达，而且组成一个相对独立性程序行为主体，有益于现实问...

IT知识库系统不但做为客户服务中心关键服务支撑附近系统，危害服务水平及职工认知，在企业经营规模、业务流程复杂性、座席经营...

知识库做为IT运维强大的的储库，加上运维知识库专用工具具有便捷，高效率的收藏功能，是快速反应IT服运维要求提供服务的近道...

IT管理与服务（ITSM）要以ITIL为核心的国际管理规则和方法，对提高公司信息化服务的效率、提高公司的服务水平、提高公...

知识库就是为了处理传帮带问题？那么如何才能让老员工的知识与经验得到有效传送？如何才能让新进职员快速地发展？一个企业的知识...

在许多情况下，方案设计不科学或管理不善的知识库极有可能大于利。如果它不能让利益相关者快速合理获得他们需要的信息，那般知识...

针对知识库工单系统设计一直以来是工作中的一个重点和难题，说是重点实际上通常是许多DBA同学们针对业务支持大伙儿重视程度不...

在企业中实施知识管理系统可以正确地收集和储存相关的信息和知识。并有利推进公司内部信息和专业知识的经营，进行组织结构企业内...