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广州市卓钰商贸有限公司（以下简称“卓钰商贸”）是联想集团的全资子公司，专注为知名连锁门店提供IT运维外包服务，客户主要有...

日常生活中，我们在购买一个服务或一个商品时，经常会由于售前售后问题与商家进行沟通。在移动通信没有普及的时候，买卖双方都是...

智能客服系统的全渠道接入功能，它协助企业联接好几个部门，处理人力不够，服务差，效率不高，成本费高等多方面的问题。全渠道接...

​智能客服系统一般分成文字回应在线客服和电话咨询客服。一般来说，客户开展网上咨询全是及时性的，过去了某一个点，很有可能客...

开发设计发布后都会开展在线客服统一全渠道接入的方式，这样才可以在运作过程中的优势上也会越来越多，才可以在运转的过程中为公...

引进在线客服系统后，客服机器人就可全天候线上，随时随地回应访客提出的问题。这样的操作不限时间，每每人工服务处在线下情况下...

IT知识库本身就是基于知识的系统，它能将现实问题的相匹配知识显式地表达，而且组成一个相对独立性程序行为主体，有益于现实问...

客服系统在这里股时尚潮流中，都将智能的作用融入老模式中，让智能客服变成企业和客户间的新沟通桥梁。智能客服系统可以助力企业...

智能客服系统要在规模性专业知识解决前提下研发的面对行业应用软件，适用规模性专业知识解决、自然语言处理、知识管理系统、全自...

客服系统的个性化服务一般是企业根据自身的实际需要去购买应用，并不是务必选购的。在其中比较常见的个性化服务一般包括服务机器...