Tag 标签页：IT服务台

通常来说，IT帮助台和IT服务台一直相争不下的原因，是因为现在最终用户的期望达到如此高的程度。即使最基本的服务，业务用户...

2017年之前，IT帮助台（ITHelpDesk）和IT服务台（ITServiceDesk）这两个术语还是一个意思。之后...

数字化转型是大势所趋，尤其对于连锁医疗行业来说更是如此。在这背后支撑医疗系统数字化转型的，是数量巨大的硬件设备和软件系统...

假定组织的COO（自然不拘泥于仅某一层次客户）碰见了互联网间断性断掉难题，这就导致他没方法在机构的周例会上提交报告，（假...

​IT基础架构库(ITIL)已创建较好实践和运营框架，协助机构给予高效率可靠的服务管理步骤。ITIL一直很关键，一般对结...

根据专业化和自动化服务流程管理，IT服务台​保证了终端产品用户无缝拼接的业务流程感受。一个适合自己的IT服务台可提高生产...

挑战对IT服务台的需求增长速度超过了员工和预算能够跟上的速度，从而产生了许多影响用户体验的问题。了解最常见的挑战可以帮助...