智能客服工单系统
行业研究
工单的定义和使用要求根据公司的不同而不同，但是工单内容里面肯定是记录的问题，这个总没有什么异议，那总不能就一段问题吧，需...
2022年06月22日 13:33
工单系统 智能工单 工单管理
运维服务是指对信息系统，包括与信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库、存储设备等的运行和保障措施，以保证现有用户信息系...
2022年06月21日 13:48
运维管理 IT运维 运维服务
企业知识库系统在公司中起着非常重要的作用。当它构建到相对应程度之后，就是企业一笔价值不菲的财富了，更适合企业员工学习和企...
2022年06月17日 15:59
知识库 IT知识库 知识库系统
建立知识库是知识管理的一个重要工作，知识库的质量也直接影响知识的应用和推广，想要建立一个高质量的知识库首先要明确知识管理...
2022年06月20日 14:30
知识库 IT知识库
智能工单系统跨部门/跨企业高效协同，设置处理人、抄送人、协同客服组、外援等不同角色，贯通企业全员、上下游合作伙伴，实现同...
2022年05月30日 14:51
智能工单 工单系统 智能工单系统
传统的客服问题处理机制，如果使用智能工单详细记录客户问题和解决问题的过程，可以有效帮助客服中心或业务管理层从总体层面了解...
2022年06月20日 15:38
智能工单 售后服务 工单系统
实施在线客户服务是提高客户参与度和网站转化率的好方法。如果使用得当，它不仅可以提供出色的客户服务，还可以增加业务成果并节...
2022年06月20日 15:22
在线客服 客服系统 客服机器人
如今不仅是大型企业的IT系统复杂，中小企业的IT系统也是如此，当IT系统发展到一定的规模，总会有故障频发的状况。运维人员...
2022年06月14日 14:51
IT 监控预警
无论是传统酒店还是智慧酒店，酒店设施设备的运维在酒店管理中都非常重要。一般来说，传统的维修工单流程为酒店创建工单，调度是...
2022年06月16日 13:55
智能工单 工单管理 工单系统
无论你使用的是本地办公系统还是云端的一套办公系统，公司里总有一群桌面支持工程师来处理用户的各种系统问题，从应用系统到操作...
2022年06月14日 15:43
IT运维 运维管理 IT管理系统
智能家居行业的客户大多趋于年轻化，年轻化的售后群体对企业软件、微信公众号、小程序等线上售后方式容易接受，同时因为线上的便...
2022年06月15日 14:31
CRM 工单 在线客服 客服系统
常常有人用智能机器人和传统人工客服做比较，其实现阶段的智能机器人客服和人工客服不用比较谁好谁差，因为大多数的使用企业都是...
2022年06月20日 16:13
智能机器人 机器人 客服机器人
在高速发展的过程中，公司管理者越来越发现在线客服系统的重要性，而其他工单系统功能则利用后台系统整合多渠道客户数据，进行全...
2022年06月17日 14:54
在线客服 工单系统 智能工单
“软件产业将不复存在，未来也不应该存在。一切都是服务，而不是产品。”——美国Sun首席执行官ScottMcNealy设想...
2022年06月14日 16:27
IT IT运维 运维管理
提供IT运维服务就是为客户解决问题，所以我们始终把客户的需求放在第一位，围绕这个理念，必须有完善的服务和专业的技术支持。...
2022年06月14日 14:26
IT 运维管理 IT运维管理
客服机器人是基于IT运维场景，将单一、重复、常见的问题，通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术，替代人工解决大部分咨询...
2022年05月26日 14:42
客服机器人 智能客服 客服机器人系统
很多企业都越来越离不开工单系统，都希望可以找到一款特别符合企业需求的系统，但是苦于市面上产品众多，挑花了眼。
2022年06月10日 13:54
工单 工单系统 智能工单系统
客服系统支持官网、微信、企业微信、APP、IM等线上全渠道接入，24小时全天候在线，用户在各个入口都能体验智能、便捷的咨...
2022年06月01日 16:05
客服系统 客服软件 客服机器人
移动办公，随时随地服务每一个客户，通过移动工作台快速回复客户消息、处理工单、数据统计等7X24小时随时随地保障客户服务。...
2022年05月31日 14:58
客服系统 智能客服 智能客服系统
CRM客户管理系统能够提升客户转化率，可以让销售流程，自定义管理过程，精耕细作，开创客户管理新方向。
2022年05月31日 14:40
CRM 客户管理系统 CRM客户管理
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