智能客服工单系统
行业研究
完善的客户数据管理，有效管理重要客户，整合售前与售后信息，CRM可以通过工单，来跟进投诉、咨询、维修、保养等服务请求，C...
2022年06月06日 15:08
CRM CRM管理系统 客户管理系统
在智能客服系统软件行业的发展初期和成熟期，营销方式就是企业营销，服务工作就是社会服务，两者有很清晰的界限。
2022年06月06日 15:50
智能客服 客服系统 智能客服系统
随时随地，用更高效的服务，提升企业竞争力,智能客服系统全渠道连接客户，为用户提供从服务请求、服务导航、实时会话、生成工单...
2022年06月06日 16:10
智能在线客服 客服系统 在线客服
在线客服系统是一个公司网络营销必不可少的工具，如何提高网站上的查询量肯定是每个企业管理者主要关心的问题，但那么在线客服系...
2022年05月30日 14:30
客服系统 在线客服系统 智能客服系统
客服机器人将单一、重复、常见的问题，通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术，替代人工解决大部分咨询问题，实现自助服务，...
2022年05月30日 15:31
智能客服 客服机器人 客服机器人系统
智能客服系统识别访客，按多种规则灵活分配给最合适的坐席智能识别访客，按多种规则灵活分配给最合适的坐席，快捷回复、输入预知...
2022年05月30日 16:40
IT知识库是为了实现知识与经验共享，让问题自解决循环，打造IT运维内部知识共享中心，老员工分享知识与经验，新员工快速查找...
2022年05月23日 13:52
知识库 IT知识库 知识库系统
SLA管理按“客户+服务目录+优先级”设定指标，全程监测服务质量，全过程服务质量管理，针对不同的人、不同的事（服务目录）...
2022年05月23日 14:25
SLA SLA管理 SLA管理系统
客服机器人基于IT运维场景，将单一、重复、常见的问题，通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术，替代人工解决大部分咨询问...
2022年05月23日 13:41
客服机器人 智能客服 智能机器人
随时随地，用更高效的服务，提升企业竞争力，智能客服系统全渠道连接客户，为用户提供从服务请求、服务导航、实时会话、生成工单...
2022年05月26日 17:02
在线客服 客服系统 在线客服系统
智能客服系统app能够实现智能分派：预设工作流程，指定多个智能条件节点、人工节点，地图分派：通过位置共享，实时掌握外派客...
2022年05月27日 14:18
智能客服 客服系统 智能客服系统app
智能工单系统，多渠道实时创建客服智能工单，用户任何咨询渠道都能实时创建客服工单，用户信息自动同步录入，方便快捷。工单可根...
2022年05月27日 14:43
工单系统 智能工单 智能工单系统
智能机器人支持官网、微信、企业微信、APP、IM等线上全渠道接入，24小时全天候在线，用户在各个入口都能体验智能、便捷的...
2022年05月27日 15:14
智能客服 客服机器人 智能客服机器人
IT知识库实现知识与经验共享，让问题自解决循环，能够打造IT运维内部知识共享中心，老员工分享知识与经验，新员工快速查找与...
2022年05月27日 15:41
IT知识库 知识库 IT知识库系统
使用语鹭CRM客户管理系统可以提高客户跟进效率，提升企业销售业绩，能够增加企业决策的有效性，业务协作效率也得到了很大提升...
2022年05月27日 16:20
CRM 客户管理 CRM客户管理
AIOps（人工智能IT运维）现在被作为一种解决方案来管理日益增长的IT复杂性。AIOps通过结合机器学习、大数据和自动...
2022年05月23日 15:58
AIOps AIOps内容介绍 AIOps工作原理
客服工单系统全渠道覆盖，创建客服工单更便捷,多渠道实时创建客服智能工单，用户任何咨询渠道都能实时创建客服工单，用户信息自...
2022年05月18日 13:38
工单系统 客服工单 客服工单系统
智能客服系统为企业提供精细化管理所需的统计分析信息，客服系统不能自动回复客人时将转人工处理，智能客服系统会为企业提前制定...
2022年05月17日 13:41
智能客服 智能客服系统 在线客服系统
it运维管理，多渠道覆盖统一接待和管理,工作信息在IT服务人员之间只能通过纸介质传递，导致问题处理速度缓慢，甚至由于工单...
2022年05月13日 13:35
运维管理
在线客服系统能够随时随地，用更高效的服务，提升企业竞争力，智能客服系统全渠道连接客户，为用户提供从服务请求、服务导航、实...
2022年05月26日 15:29
客服系统 在线客服 在线客服系统
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