智能客服工单系统
智能IT运维服务与管理实践,包含语鹭在过去多年的产品理念、应用场景、核心方法、解决方案、实践等,整合全渠道的智能服务资源,让企业IT部门运维服务管理能力更高效,客户服务更满意。
语鹭结合互联网技术、移动应用技术、AI、大数据、云计算、应用整合和平台接口技术等现代信息新技术。优化和重塑企业客服的服务...
2022年05月20日 15:27
ITIL运维 工单客服 ITSM服务管理
近年来,震坤行获得了“工业品B2B电商行业独角兽”、“2020中国工业品电商领军企业”等荣誉,其全国知名度呈线性增加。作...
2022年05月20日 15:04
震坤行 客服工单 智能运维
高济医疗是高瓴资本旗下专注大健康领域战略性投资与运营的实业公司,总部位于北京环贸中心,创始团队来自于国内顶尖的医疗、医药...
2022年05月20日 14:52
IT运维 医疗 高济医疗
据Gartner研究,在过去几年内,IT运营人员(ITOps)发生了巨大变化。这种变化的推动力来自于企业IT运营团队认为...
2022年05月20日 15:24
智能运维 梅赛德斯奔驰 ITSM服务管理 ITIL运维
智能客服系统全渠道连接客户,为用户提供从服务请求、服务导航、实时会话、生成工单、服务评价的服务闭环。智能识别访客,按多种...
2022年06月07日 14:38
客服系统 智能客服系统 在线客服
客服机器人是基于IT运维场景,将单一、重复、常见的问题,通过知识库、意图识别、多轮对话等AI技术,替代人工解决大部分咨询...
2022年05月26日 14:42
客服机器人 智能客服 客服机器人系统
对于企业内部运作,我们会遇到各种工单应用场景。有些是通过链接进入的,有些是通过平台进入的,有些是通过系统发布的。今天我们...
2021年12月20日 14:55
工单处理 电子邮件 工单系统
客户名称:震坤行工业超市应用场景:内部it运维场景客户背景:震坤行工业超市(上海)有限公司(以下简称:震坤行),成立于1...
2022年01月13日 15:55
震坤行工业超市 内部it运维
工单的定义和使用要求根据公司的不同而不同,但是工单内容里面肯定是记录的问题,这个总没有什么异议,那总不能就一段问题吧,需...
2022年06月22日 13:33
工单系统 智能工单 工单管理
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