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打造IT运维管理闭环,助力高效敏捷增长

应用型产品,数智未来无限可能

IT运维管理

搭建企业自己的IT门户中心,7×24小时自助、互助,工单与知识库无缝衔接。事件管理流程化、规范化,让跨部门协同沟通更高效。

免费试用

售后维保

轻松接入微信服务号、企业微信、飞书,实现全渠道服务统一集中受理、派单,支持文本、语音、图片等,让客服与客户双向沟通更高效。

免费试用

团队协同

老员工分享知识与经验,新员工快速查找与学习,让团队文档发挥更大价值。告别邮件、IM低效的文件传输,采用可评论、可多人同时编辑的在线文档、表格,减少时间成本。

免费试用

丰富的行业方案,开箱即用

医院

医院

信息化升级推进智慧医疗

医疗连锁

医疗连锁

全渠道服务请求直达

高校

高校

全面高效管理教育IT资产

IT服务商

IT服务商

平台客户服务提质增效

大型集团

大型集团

线上线下统一调度

食品快消连锁

食品快消连锁

打通线上与线下全渠道

家居零售连锁

家居零售连锁

让技术服务过程流程化

家电零售连锁

家电零售连锁

搭建全企业协同平台

把想法快速变成现实,为企业贡献多元价值

高济医疗
语鹭智能在系统稳定性上经受住了业务最大并发考验,同时在功能上很好的支持现有业务需求,在多渠道接入有好的适配性和前瞻性。在内部多个业务系统中都完美接入,同时语鹭智能不限账号的收费方式也给我们节约了很大的采购成本。
—— 高济医疗IT部门负责人
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震坤行
在震坤行的公司员工遇到软件、硬件的使用问题可以通过企业微信应用直接提交工单,同时提交的工单支持图片、视频、语音等富文本形式,便捷高效方便员工进行问题反馈,同时精准的复现/还原问题。语鹭智能还提供工单类型分派规则,员工提交不同类型的工单,分派到不同的工程师处理,通过2种组合分派方式,实现工单高效的流转。改变之前需要手动派单的复杂流程,大大提升工单处理效率与客户服务体验。
—— 震坤行 IT部门负责人
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奔驰
上线仅2个月,信息部运维工程师便已处理完成了近8000张工单,在高效运维的同时令人更加惊喜的是企业内部员工对于信息部的服务感知越发清晰明了,用户反馈满意度更是节节攀高!语鹭围绕用户体验和业务价值实现用户、产品、业务三环节之间更高效的交互,为门店快速发展的数字化、网络化、智能化、服务化打下坚实的基础,真正做到IT赋能价值最大化。
—— 奔驰4S店运维负责人
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良品铺子
良品铺子全国2100多家门店及物流信息系统,面临大量的服务请求,实现全渠道接入,终端门店扫码自助报障,总部统一受理,大幅提升门店信息化IT运维管理水平。通过接入钉钉、微信、提交工单等,终端门店扫描二维码自助报障,总部统一受理调度。批量建单、计划任务工单、自动化/触发器等,高效解决处理效率。
—— 良品铺子连锁门店IT部负责人
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和成卫浴
通过对各层级的分公司,IT工程师设置自定义权限控制,保证了各级和各公司彼此之间数据信息的相对保密和独立。越是庞大的企业,运维管理涉及的细节和困难就越是复杂。在多层级高效IT运维之路,语鹭给当下还在坚持前行摸索高效IT运维的企业树立了标杆
—— 和成卫浴IT部负责人
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圆通LOGO
不再受困于重复报修和漏单,大家都用起语鹭工单之后这些都实现了,更令我们感到惊喜的是,语鹭智能的高级版本能实现自动化服务,从现在开始技术部门只需要统一在语鹭工作台进行操作,就可以为全国的店面进行软件升级,不再需要跑现场上门服务。
—— 圆通快递IT部负责人
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超1000+企业组织都在使用语鹭

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满足多种业务需求,高效构建企业应用

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